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            行业新闻

            保洁行业混乱 互相补台有助于行业发展

               随着住宅市场销售旺季的到来,家居装修后的开荒保洁,将成为一种新兴的行业。越来越多的业主,重视装修完成后,爱家的第一次保洁工作。业内人士指出,即使是集成化装修的新房,开荒保洁也是一道必不可少的工序。

              随着住宅市场销售旺季的到来,家居装修后的开荒保洁,将成为一种新兴的行业。越来越多的业主,重视装修完成后对爱家的第一次新居开荒的保洁工作。业内人士指出,即使是集成化装修的新房,开荒保洁也是一道必不可少的工序。

              在服务标准方面,几乎每家都有对客户的承诺,开荒保洁保证玻璃、镜面干净,橱卫墙面干净,地砖干净,地板打蜡、洁具及水池清洁消毒。家居保洁中除以上承诺外,还有橱具干净,抽油烟机清洗,地毯清洗。虽然各家都有自己的承诺,但是由于没有行业标准,客户满足就成了最高标准。

              由于客户的标准不同,客户满足就成了弹性标准。标准的不固定,会导致矛盾。这种矛盾今天没有,明天也会有。李波深有感慨地说,开荒保洁中,当地板、地砖、玻璃、墙面擦3遍和擦5遍的洁净程度所差无几时,多擦一遍和少擦一遍,会在保洁公司与业主之间产生不大不小的摩擦。摩擦产生的根本原因,就在于没有行业指导标准。

              互相补台有助于行业发展

              “现在有人买了住房骂开发商,装修完了骂装修公司,开荒保洁完了骂保洁公司。”在以上三大相互关联的行业,住宅中的朝向、户型的设计在开发阶段,有这样或那样的不尽如人意的地方,属于正常范围内。装饰装修行业在装修过程中,受到材料、资金以及原有结构的限制,留下些许的遗憾,也是常有的事情。

              当事人认为,消费者的自我?;ひ馐洞游薜接?,进入极端化,“这是消费者的刁蛮。”但是冷静下来想一想,在以上三大行业中假如有了互相补台的精神,就能够有效地避免上述现象的发生。
             

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